Qué buscar en una agencia de cuidado en el hogar: preguntas que toda familia de Nueva York debería hacer
Cuando usted está eligiendo un proveedor de servicios de cuidado de salud en el hogar para su madre, padre u otro ser querido mayor, es posible que tenga que tomar esta decisión rápidamente, especialmente si esa persona ya no puede manejarse de forma segura en casa. Por eso, puede ser tentador elegir la primera compañía que le responda cuando usted busca ayuda. Sin embargo, escoger la agencia de cuidado en el hogar correcta es extremadamente importante tanto para la seguridad de su ser querido como para su propia tranquilidad.
En el estado de Nueva York existen muchos proveedores de cuidado en el hogar. Algunos son negocios locales, mientras que otros forman parte de grandes cadenas. Tener una idea clara de qué preguntas hacer al entrevistar a una agencia puede ayudarle a determinar si esa compañía será una buena opción para todas las personas involucradas. En Angel Care creemos que las familias tienen derecho a saber exactamente en qué se están comprometiendo antes de elegir una agencia. Por eso, a continuación compartimos algunas preguntas importantes que puede considerar al hablar con posibles proveedores de cuidado en el hogar.

¿La agencia tiene licencia y seguro en el estado de Nueva York?
Esto no es negociable. Nueva York exige que las agencias de cuidado en el hogar estén autorizadas por el Departamento de Salud. Contar con licencia significa que la agencia cumple con los estándares estatales de capacitación de cuidadores, supervisión y seguridad del paciente. Pida ver una prueba de la licencia y confirme que la agencia cuenta con seguro de responsabilidad civil y que sus empleados están afianzados. Esto protege a su familia si algo sale mal, como un turno perdido, una lesión o una disputa relacionada con propiedad extraviada.
¿Cómo se evalúa y capacita a los cuidadores?
No todos los cuidadores llegan con el mismo nivel de preparación. Pregunte específicamente:
- ¿Qué verificaciones de antecedentes se realizan y hasta cuántos años atrás revisan?
- ¿Es obligatoria la verificación de antecedentes penales para todos los empleados, sin excepciones?
- ¿Qué capacitación reciben los cuidadores antes de su primera asignación?
- ¿Existe capacitación continua para condiciones como demencia, Parkinson o cuidado después de un derrame cerebral?
- ¿Los cuidadores están certificados en RCP y primeros auxilios?
Una agencia confiable debería responder estas preguntas sin dudar y proporcionar documentación si se solicita.

¿Quién irá realmente al hogar?
La consistencia es sumamente importante para los adultos mayores, especialmente para quienes tienen problemas de memoria o ansiedad ante rostros desconocidos. Pregunte:
- ¿Se asignará siempre el mismo cuidador o un pequeño equipo, o la agencia rota al personal con frecuencia?
- ¿Qué sucede si el cuidador habitual se enferma o no está disponible? ¿Existe un plan de respaldo confiable?
- ¿Puede la familia conocer al cuidador antes de que comience el servicio?
- ¿Existe un proceso para solicitar otro cuidador si la combinación no funciona bien?
La alta rotación de cuidadores es una de las quejas más comunes que tienen las familias sobre las agencias de cuidado en el hogar. Por eso, esta pregunta merece una respuesta directa y específica, no una promesa vaga.
¿Qué servicios están realmente incluidos?
El cuidado en el hogar puede significar cosas muy diferentes según la agencia y el plan de atención. Aclare exactamente qué está cubierto:
- Cuidado personal: baño, vestirse, aseo personal y ayuda para ir al baño
- Asistencia con la movilidad y apoyo para prevenir caídas
- Recordatorios de medicamentos
- Limpieza ligera del hogar y lavandería
- Preparación de comidas y compras de alimentos
- Transporte a citas médicas
- Compañía y actividades de participación
- Cuidado especializado para demencia, Alzheimer u otras condiciones cognitivas
Pregunte si los servicios pueden ajustarse a medida que las necesidades cambian con el tiempo, ya que la mayoría de las familias descubre que las necesidades de cuidado evolucionan, a menudo aumentando gradualmente y no de un día para otro.
¿Cómo se supervisa el cuidado?
Una buena agencia no simplemente asigna a un cuidador y desaparece. Pregunte:
- ¿Hay una enfermera registrada o un coordinador de cuidado que supervise cada caso?
- ¿Con qué frecuencia la agencia se comunica con la familia para revisar cómo van las cosas?
- ¿Cuál es el proceso si la familia tiene una preocupación o queja?
- ¿Cómo se documentan las horas y las tareas del cuidador?
La supervisión continua es lo que diferencia a una agencia profesional de contratar simplemente a un cuidador independiente a través de un anuncio. También es una de las áreas donde realmente se nota el valor de trabajar con una agencia.
¿Cuáles son los costos y qué está incluido en la tarifa?
Los precios del cuidado en el hogar en Nueva York pueden variar considerablemente. Asegúrese de entender claramente:
- La tarifa por hora y si cambia para cuidado nocturno, fines de semana o días festivos
- La cantidad mínima de horas requeridas por visita o por semana
- Si existen cargos adicionales por necesidades de cuidado especializado
- Cómo funciona la facturación y cuál es la política de cancelación
- Si la agencia acepta seguro de cuidado a largo plazo, Medicaid u otros programas de pago
Obtenga esta información por escrito antes de que comience el cuidado. Las estimaciones verbales pueden cambiar una vez que los servicios ya están en marcha.
¿La agencia tiene experiencia con las necesidades específicas de su ser querido?
El cuidado general en el hogar funciona bien para muchas familias, pero algunas situaciones requieren experiencia más especializada, como cuidado para demencia, Parkinson, recuperación después de una cirugía o apoyo al final de la vida. Pregunte directamente si la agencia ha manejado casos similares al suyo y pida ejemplos de cómo han abordado desafíos parecidos en el pasado.
¿Qué dicen otras familias?
Pida referencias y no dude en llamarlas. Busque reseñas de la agencia en línea, pero también preste atención a cuánto tiempo lleva operando en su distrito o vecindario específico. La experiencia local suele traducirse en una mejor comprensión de los recursos comunitarios, los hospitales cercanos y las realidades prácticas de moverse por la ciudad de Nueva York.
¿Qué tan rápido puede comenzar el cuidado?
Si está llamando debido a una salida reciente del hospital o a un cambio urgente en las circunstancias, el tiempo es importante. Pregunte qué tan rápido la agencia puede realizar una evaluación en el hogar e iniciar los servicios, y cómo es el proceso desde la primera llamada hasta el primer día de cuidado.
Confíe también en su instinto
Más allá de la lista de preguntas, preste atención a cómo la agencia lo trata durante estas primeras conversaciones. ¿Son pacientes con sus preguntas? ¿Se toman el tiempo para entender la personalidad y la rutina de su ser querido, y no solo sus necesidades médicas? Una buena agencia trata la relación como una colaboración con su familia, no como una simple transacción.
Elegir cuidado en el hogar rara vez es una decisión que las familias quieran tomar con prisa. Pero con las preguntas correctas, tampoco tiene por qué sentirse abrumador. La agencia adecuada recibirá con gusto sus preguntas, porque sabe que una familia bien informada es la base de un buen cuidado.
En Angel Care, estaremos encantados de responder cada una de estas preguntas y muchas más. Comuníquese con nosotros hoy para programar una evaluación gratuita en el hogar y descubrir cómo puede ser un cuidado en el hogar atento, profesional y pensado para su familia.
A medida que el clima se vuelve más cálido en Brooklyn, muchas personas pierden el interés por la comida. Además del calor en sí, existen preocupaciones menos comentadas relacionadas con la alimentación de los adultos mayores, ya que pueden comer menos porque alimentarse se vuelve más difícil durante las tardes calurosas. Los adultos mayores que consumen menos calorías debido a porciones más pequeñas o a que se saltan comidas pueden sufrir una desnutrición importante justo cuando su cuerpo necesita una ingesta nutricional óptima durante los meses más cálidos. En Angel Care vemos esta situación cada verano. Afortunadamente, no se necesita una cantidad excesiva de energía —ni el gasto de preparar comidas grandes— para mantener una hidratación y una nutrición adecuadas a través de la dieta. Simplemente se trata de usar métodos de preparación más inteligentes y elegir alimentos que aporten tanto hidratación como nutrientes. Por qué disminuye el apetito en verano y por qué es importante La regulación del apetito del cuerpo está estrechamente relacionada con la temperatura interna. Cuando tenemos calor, la digestión se ralentiza y el cerebro reduce las señales de hambre para disminuir el calor interno que se genera al metabolizar los alimentos. Para los adultos más jóvenes, esto puede ser una molestia menor. Para las personas mayores, puede convertirse rápidamente en: Pérdida de peso involuntaria y pérdida de masa muscular Fatiga y debilidad, lo que aumenta el riesgo de caídas Deshidratación, ya que muchos alimentos ricos en líquidos se dejan de consumir junto con las comidas Menor función del sistema inmunológico y cicatrización más lenta de las heridas Dificultad para controlar condiciones crónicas que dependen de una nutrición constante, como la diabetes o las enfermedades cardíacas Saltarse comidas en verano no es algo inofensivo. Es un patrón que debe tomarse en serio y abordarse de forma preventiva. Prepare las comidas pensando en la hidratación El cambio más importante en la nutrición durante el verano es elegir alimentos que cumplan una doble función: nutrir el cuerpo y, al mismo tiempo, contribuir a la ingesta de líquidos. Muchos adultos mayores no beben suficiente agua incluso cuando lo intentan, por lo que consumir alimentos ricos en agua durante el día es una forma confiable de cubrir esa necesidad. Los alimentos con mayor contenido de agua incluyen: Sandía y melón cantalupo: contienen más de un 90 % de agua, son naturalmente dulces y fáciles de comer Pepino, apio y calabacín: tienen un sabor suave y combinan bien con dips y aderezos ligeros Fresas, duraznos y naranjas: son fáciles de llevar y no requieren preparación Lechuga, espinaca y otras hojas verdes: son la base de una ensalada hidratante Tomates: versátiles y refrescantes, ya sea frescos o en platos fríos Caldos y sopas servidos fríos o a temperatura ambiente Procure incluir al menos dos o tres de estos alimentos en cada comida durante los días calurosos. Ideas de comidas ligeras que realmente funcionan El objetivo es preparar comidas fáciles de hacer, fáciles de comer y que no requieran encender el horno. Aquí hay algunas ideas prácticas organizadas por momento del día: Desayuno: Yogur griego con frutas rojas frescas y un chorrito de miel: alto en proteína, calcio y probióticos Avena preparada la noche anterior y servida fría con rodajas de banana o durazno Un batido con fruta congelada, leche baja en grasa o kéfir, y un puñado de espinaca: sin cocción y con máxima nutrición Requesón o queso cottage con pepino en rodajas y algunos tomates cherry Almuerzo: Una ensalada grande con hojas verdes, garbanzos o atún enlatado, aguacate y un aderezo ligero de aceite de oliva Un bowl frío de granos con quinoa o farro cocido —preparado con anticipación—, verduras asadas del refrigerador y hummus Gazpacho frío con pan integral: una comida completa, refrescante y que no requiere cocción una vez preparada Wrap de trigo integral con pavo, aguacate, lechuga y tomate Cena: Salmón escalfado u horneado, servido a temperatura ambiente con ensalada de pepino: rico en omega-3 y ligero para el estómago Ensalada fría de pasta con verduras, aceite de oliva, limón y frijoles blancos como fuente de proteína Un plato estilo mezze: hummus, pan pita, verduras en rodajas, aceitunas y un huevo duro; no requiere cocción Sopa de lentejas preparada por la mañana o la noche anterior y servida a temperatura ambiente Snacks: Rodajas de sandía o un tazón de frutas rojas mixtas Rodajas de manzana con mantequilla de almendra Un pequeño puñado de frutos secos con algunos albaricoques secos Queso con galletas integrales Banana congelada batida como “nice cream”: naturalmente dulce y refrescante Nutrientes más importantes durante el verano Además de la hidratación, la nutrición de verano para los adultos mayores debe prestar especial atención a algunas áreas clave: Potasio: se pierde a través del sudor y es esencial para el funcionamiento del corazón y los músculos. Se encuentra en bananas, aguacate, batata y frijoles blancos Magnesio: ayuda a la producción de energía y a prevenir los calambres musculares. Se encuentra en hojas verdes, frutos secos, semillas y granos integrales Vitamina C: apoya el sistema inmunológico y la salud de la piel. Se encuentra en abundancia en frutas de verano como fresas, duraznos y cítricos Proteína: es fundamental para mantener la masa muscular, que disminuye con la edad y puede reducirse aún más cuando el apetito baja. Cada comida debe incluir una fuente de proteína, aunque sea pequeña Sodio: suele estar restringido para pacientes con problemas cardíacos, pero los adultos mayores que sudan mucho pueden necesitar orientación de su médico para mantener el equilibrio de electrolitos durante las olas de calor Consejos prácticos para hacerlo posible Las buenas intenciones no siempre se convierten en buenos hábitos alimenticios, especialmente en el caso de personas mayores que viven solas o que tienen poca energía. Algunas estrategias que ayudan son: Cocinar en lotes por la mañana o por la noche, cuando las temperaturas son más bajas, y luego refrigerar la comida para tener opciones fáciles durante el día Mantener opciones listas para comer a la altura de los ojos en el refrigerador; si algo está visible y es fácil de alcanzar, es más probable que se consuma Usar un horario de comidas en lugar de esperar a sentir hambre, ya que el calor puede reducir el apetito y las señales de hambre no siempre son confiables Hacer que las comidas sean más sociales cuando sea posible; comer con un acompañante, ya sea un familiar, vecino o cuidador, mejora de forma constante tanto el apetito como la ingesta en los adultos mayores Servir porciones pequeñas con más frecuencia; tres comidas grandes pueden resultar abrumadoras con el calor del verano, mientras que cinco o seis comidas pequeñas repartidas durante el día son más fáciles de manejar Cómo Angel Care apoya una alimentación saludable en verano Nuestros cuidadores brindan mucho más que compañía durante las comidas. Además de estar presentes para nuestros clientes, también los ayudan con las compras de alimentos para que reciban los productos más frescos y abundantes de cada temporada. A medida que suben las temperaturas, muchas personas tienen dificultad para prepararse comida por sí mismas; sin embargo, entendemos que esto no tiene por qué convertirse en un problema. Podemos ayudar a preparar comidas cuando la temperatura es más agradable. También monitoreamos si nuestros clientes están consumiendo su cantidad habitual de alimentos. Si descubrimos que su ser querido está evitando comidas o ha perdido peso, nos comunicaremos con usted para informar esta situación antes de que se vuelva grave. Aunque puede parecer que la nutrición se ve afectada negativamente por las temperaturas más cálidas del verano, también puede ocurrir lo contrario. Con el apoyo adecuado, el verano puede ser una de las épocas más saludables para que las personas mayores se alimenten bien. Las frutas frescas son abundantes y alcanzan su mejor sabor durante los meses de verano. Los alimentos fríos se vuelven más apetecibles en climas cálidos, y las numerosas opciones de temporada disponibles en los mercados de agricultores locales de Nueva York permiten a las familias alimentar a sus seres queridos con comidas nutritivas de manera accesible. Para conocer cómo Angel Care brinda apoyo en las necesidades diarias de las personas mayores en Brooklyn y las áreas cercanas —y ayuda a garantizar que mantengan una dieta equilibrada, beban suficiente agua y se mantengan bien durante todo el verano— llámenos hoy para obtener más información sobre nuestros servicios de cuidado en el hogar.
- Todas las categorias
- Alzheimer
- Bienestar de los Mayores
- CDPAP
- Cuidado de enfermería
- Cuidador del curso
- Demencia
- En cuanto a los cuidadores y sus carreras
- HHA
- Home Care NY
- NHTD
- Noticias de Angel Care Inc.
- PCA
- Plan de cuidados a domicilio
- Servicios cualificados
- Terapia del Habla
- Terapia física
- Terapia ocupacional
- Veteranos